62% de los latinoamericanos consultan en la web antes de comprar un producto

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A medida que internet está disponible para más personas se ha estado convirtiendo en una herramienta para los consumidores al elegir un producto antes de adquirirlo, esto a través de visitar los sitios web del fabricante del producto o de opiniones de otros usuarios en foros y redes sociales.

Este cada vez más recurrido fenómeno en la red ha sido evidenciado por una investigación realizada por Google, desde donde se resalta cómo las empresas estan modificando la manera como usan la web para satisfacer las demandas de los consumidores y al mismo tiempo no perder ante la competencia Los resultados de la investigación fueron los siguientes: El 62% de los consumidores en América Latina hace consultas online antes de hacer sus compras, el 32% comentó, opinó o compartió información sobre sus compras.

El 83% de los usuarios confía en las opiniones de otros. En promedio, una persona busca entre 4 y 7 opiniones antes de hacer una adquisición. Esas son algunas de las conclusiones de este estudio realizado por Google, dado a conocer por Alejandro Zuzenberg, director de Verticales en Google Argentina, durante el Press Summit de Bogotá. Zuzenberg concluyo: "Las empresas que no participen de este fenómeno verán una caída en sus ventas debido a la competencia".

El cambio, en la conducta de los consumidores a partir del auge de internet generó un cambio de paradigma, donde no sólo quedan comprendidas las compras de autos, electrónica u otros bienes costosos sino también productos económicos. "La gente decide qué va a comprar antes de ir al punto de venta, esto es algo que logró internet. Y la tendencia se acentúa aún más durante épocas de crisis económica", mencionó Zuzenberg. "Esto genera un nuevo rol para los medios masivos, que deben ser disparadores de búsquedas online; y también para los basados en la web, que deben educar, expandir, auditar y compartir la información", finalizó Zuzenberg.

Esto nos muestra como la web está incursionando en todas las áreas de nuestras vidas para bien, beneficiándonos al tener un panorama más amplio gracias a la información que podemos encontrar fácilmente en la web.

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